Qué hacer en las primeras 24 horas tras un accidente de tráfico — Guía práctica

Las primeras horas tras un siniestro son decisivas: una acción rápida y ordenada protege tu integridad, facilita la reclamación y evita problemas con la aseguradora. Aquí tienes los pasos prioritarios, qué evitar y recursos descargables para no olvidar nada.

1) Asegura el lugar y atiende a las personas

• Prioriza la seguridad: señaliza el accidente (triángulos), apaga motores si procede y evita riesgos (fugas, incendios).
• Si hay heridos, llama a emergencias (112) y presta auxilio según tus posibilidades. No muevas a personas gravemente heridas salvo riesgo inminente.

2) Llama a la policía si procede y recoge el parte

• Si hay heridos, víctimas vulnerables o desacuerdo entre partes, pide presencia de la autoridad. El atestado es prueba valiosa.
• Si las partes están de acuerdo, rellena el parte amistoso con calma y con precisión (fecha, hora, croquis, datos del seguro).

3) Documenta todo: fotos, vídeo y datos

Usa el checklist fotográfico para no olvidar tomas esenciales: panorámicas, matrícula, posición final, daños, marcas en el pavimento, testigos y documentos.

• Graba un vídeo de contexto (20–40s) que muestre el entorno y la posición de los vehículos.
• Activa geolocalización si puedes y conserva originales sin editar.

4) Intercambia datos y anota testigos

• Nombre, teléfono, matrícula, compañía de seguros y número de póliza.
• Pide a testigos su permiso para fotografiarles y anota su versión breve y hora.

5) Atención médica y registro de bajas

• Consulta a un médico si tienes lesiones o molestias; muchas secuelas aparecen horas/días después.
• Si necesitas baja médica, guarda el parte y las recetas; son pruebas para la reclamación.

6) Comunicación con la aseguradora

• Notifica el siniestro según el procedimiento de tu seguro (teléfono o app) y envía el parte amistoso y las pruebas.
• No firmes documentos ni aceptes ofertas de indemnización verbal sin asesoramiento, especialmente si hay lesiones.

7) Errores frecuentes que evitares

• No borrar fotos por falta de espacio sin antes hacer copia.
• No aceptar acuerdos verbales sin dejar constancia por escrito.
• No firmar renuncias sin revisar el importe o sin asesoramiento.

Recursos

• Cómo rellenar correctamente el parte amistoso (guía práctica).
• Cómo reclamar indemnización por accidente de tráfico (pasos legales y reclamaciones).
• Descargar checklist fotográfico (PDF)

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