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indemnización por caída en supermercado o tienda
Indemnizaciones por Caidas, Reclamar Accidente de Trafico

8 Consejos para reclamar indemnización por caída

8 Consejos para reclamar indemnización por caída

En Grupo Reclama nos gusta mantenerte informado, esta vez te traemos 8 Consejos para reclamar indemnización por caída. De esta forma, podrás estar precavido ante cualquier irregularidad en la reclamación y también poder salir airoso de la situación.

¡No te dejes llevar por cualquiera y toma en cuenta lo siguiente antes de reclamar!

¿Te interesa saber mucho más al respecto? Entonces  no puedes dejar de leer estos “tips”.

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¿Qué tipo de caídas puedo reclamar una indemnización?

En principio puede pensarse que cualquier caída sufrida puede ser objeto de reclamación, te dejo algunos casos concretos de caídas que hemos conseguido ganar:

  • Indemnización por cada en autobus
  • indemnización por caída en vía publica
  • indemnización por caída en un bar
  • indemnización por caída en tienda
  • indemnización por caída en Mercadona
  • indemnización por caída en acera
  • indemnización por caída en restaurante
  • indemnización por caída en un hotel
  • indemnización por caída en supermercado.
  • indemnización por caída en Renfe
  • indemnización por caída en comunidad de vecinos

Puede solicitar una indemnización por caída en supermercado, también puedes solicitar una indemnización por accidente en local comercial (de cualquier tipo) incluso tendrías la posibilidad de solicitar la indemnización por caída en tienda (también da igual del tipo que sea), si has sufrido una caída en un establecimiento hotelero puedes solicitar una reclamación por caída en hotel (da igual si es hostal, hotel o pensión), incluso si haciendo deporte en unas instalaciones deportivas (privadas) puedes solicitar una indemnización por caída en el “gym”

Otro caso interesante que nos entró no hace mucho, fue una solicitud de indemnización por caídas en bodas, no tiene mucha diferencia con respecto a una indemnización por caída en un restaurante o un bar, ya que a fin de cuentas es lo mismo, en el caso de sufrir un accidente como una caída en una boda y pretendas solicitar la indemnización, habría que demandar a los propietarios del local o la finca (NO A LOS NOVIOS) este mismo caso que venía contando sufrió una caída por consecuencia del mal estado del suelo (estaba despegada y rota por un lado, lo que provocó la caída) el accidentado sufrió lesiones de rodilla por la caída.

Personalmente, también nos han entrado casos que hemos ganado por lesiones de rodilla por caída, podríamos decir que somos especialistas en esta clase de indemnizaciones, siempre que la lesión sea provocada por una caída por ejemplo en uno de los lugares nombrados anteriormente.

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¿Qué es lo que debes saber antes de reclamar indemnización por caída?

Hace algún tiempo era recurrente encontrarse con personas que demandaban a entes públicos por haber sufrido una caída.

¡Era algo casi qué común! podemos decir que antes era más sencillo, ahora no lo es. Aunque todavía existe la “leyenda urbana” de que “fulano ha cobrado tanto por caerse en la calle” Es normal que no se sepa realmente lo que se puede esperar de esta clase de casos.

Lo cierto de todo este asunto, es que hay que diferenciar entre el lugar donde se ha sufrido la caida que ha provado la lesión.

Si el accidente se desenvuelve en un área privada como (un bar, centro comercial, tienda, restaurante, hotel…) las posibilidades son mucho más altas que si se sufren las lesiones en la calle o un parque público (del ayuntamiento).

Aquí te dejo unos consejos: ¡se recomienda conocerlos antes de incurrir a reclamar un accidente! Estos son:

  1. No recibirás una indemnización millonaria, pese a que sí se puede reclamar por un accidente en local comercial. Por ende, el primer consejo consiste en no esperar grandes sumas de dinero por parte de nadie en estos casos. ¡No obtendrás tanto como esperas! todo dependerá del tiempo que lleve tu recuperación y las posibles secuelas que tengas, para ello se tiene en cuenta el baremo de accidentes
  2. Deberás de conseguir la mayor cantidad de pruebas posibles antes de poder reclamar por un accidente en local comercial. Por tanto, es aconsejable que analices qué tanto puedes probar en relación a tu accidente desafortunado.
  3. En este mismo sentido, también se aconseja buscar la mayor información posible relacionada con la reclamación en cuestión consultando a un profesional ¡Generalmente no es lo que uno podría pensar!
  4. Procura dar bastantes detalles al hospital en cuanto a cómo y dónde fue que ocurrió el accidente. Esto es importante ya que, a la hora de reclamar, este informe te será solicitado.
  5. Para estos casos se deberías de contar con un abogado experto en accidentes.
  6. Los procesos de reclamaciones son largos y realmente tediosos, además de llevar consigo bastante papeleo. Por consiguiente, es aconsejable tener paciencia.
  7. Si estás tan dispuesto a reclamar por un accidente en local comercial, procura que no pase mucho tiempo hasta que realmente lo realices. ¡Mientras más tiempo pase mayores son las probabilidades de perderlo!
  8. Finalmente, si la culpabilidad del negocio es innegable y el daño fue enorme, ¡es aconsejable que hagas la reclamación!

Toma en cuenta estos consejos antes de reclamar un accidente y ten la certeza de la reclamación será un éxito.

¡Son simples consejos que te ayudarán a pensar mejor las cosas ante esta clase de situaciones!


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Cuanto tarda Mapfre en pagar una indemnizacion
Reclamar Accidente de Trafico

Cuanto tarda Mapfre en pagar una indemnizacion

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Te aconsejamos siempre pedir asesoramiento a un abogado de accidentes de tráfico, no te costará nada si cuentas con un seguro en tu vehículo.

Es posible que nos sintamos seguros y nunca nos hayamos molestado en leer con detalle las condiciones de nuestro seguro, pero es importante que lo tengamos a mano siempre para poder utilizarlo cuando más lo necesitemos

Plazos para informar de un accidente:

Al igual que cualquier otra compañía de seguros, Mapfre se rige por la Ley 501/1980 de contratos de seguro, donde se especifican los trámites a realizar por el asegurado y por la aseguradora, plazos con los que cuentan las aseguradoras para hacer frente a los daños que se le han ocasionado al afectado, y otros muchos aspectos en torno a los seguros de siniestros y accidentes.

Según la normativa, en el caso de que cualquier asegurado haya sufrido un accidente, dispondría de un plazo de siete días para informar a Mapfre del siniestro, siempre por escrito y con un parte de siniestro descrito de la forma más detallada, con el objetivo de que la compañía haga un peritaje y averigüe si el asegurado tiene derecho a una indemnización; por norma general se suele usar el parte europeo de accidente.

Es, en cualquier caso, obligatorio, hacer esta gestión hasta siete días después de haber sufrido un accidente, puesto que si se producen retrasos, Mapfre podría reclamar al asegurado daños y perjuicios por demoras.

Plazos para valorar los daños y abonar la indemnización

Respecto a la compañía aseguradora, en este caso Mapfre, dispone de cuarenta días hábiles para tasar los daños causados al asegurado y realizar el pago de la indemnización, a contar a partir del momento en que la empresa recibe la reclamación correspondiente.

Durante estos cuarenta días, la aseguradora podrá ponerse manos a la obra para hacer las investigaciones y los peritajes que considere oportunos, que confirmen que efectivamente hubo un siniestro en el que su asegurado sufrió daños físicos, materiales o ambas cuestiones y así determinar cuál será el importe económico que se establecerá por los daños causados a la víctima.

Es importante destacar:

Mapfre afirma, en las condiciones de su página Web, que: “la aseguradora está obligada a abonar el importe mínimo de lo que su asegurado pueda deber (por servicios médicos, legales, etc.) antes de que pasen cuarenta días estipulados en sus condiciones generales.”

Según la ley de seguros y reaseguros, ésta deja bien claro que si, en el plazo máximo de tres meses desde que el afectado comunicó el siniestro, no se indemniza al asegurado, la cuantía de la indemnización aumentará por intereses de demora, a razón de un 20% anual.

Estas condiciones son generales para todas las aseguradoras, y Mapfre está, en el ranking de compañías aseguradoras en nuestro país, entre las mejor valoradas por los usuarios por su seriedad, alta profesionalidad, y realización de pagos de indemnizaciones en el menor tiempo posible.

Si por desgracia, tenemos la mala suerte de sufrir un accidente y no somos culpables, es importante conocer algunos trucos, procedimientos y consejos para poder exigir una indemnización por accidente de trafico.

Información útil: lo que cualquier asegurado víctima de un accidente debe saber

Cuando se produce un accidente, es inevitable que haya que cubrir una serie de gastos imprevistos asociados al mismo: gastos médicos, farmacéuticos, legales, y un largo etcétera.

Será la compañía aseguradora de quien fue responsable directo del accidente la que, obligatoriamente, tenga que hacerse cargo de estos gastos durante la recuperación de la víctima del accidente.

Para la valoración médica de cualquier accidente, ya sea atropello o cualquier otro percance causado por terceros, será necesario contar con los servicios de un facultativo, que suele ser un médico forense facilitado por la aseguradora, para calcular dos cuestiones: el periodo que se necesita para la recuperación del paciente, y la indemnización que éste debería recibir; pero como ya explicamos en otra entrada anterior, podemos elegir abogado y médico de nuestra elección.

Nosotros siempre vamos a aconsejar el contratar la vía privada más que nada por la independencia (el médico y el abogado de Mapfre están contratados por Mapfre para ello con lo que la valoración no será neutral)

Para las reclamaciones, los profesionales externos son la mejor opción

En estos casos, es importante que cualquier empresa aseguradora delimite muy bien de quién fue la responsabilidad en el accidente, mediante peritajes, informes y la intervención de abogados de su plantilla. En caso de que esta cuestión no pueda quedar clara, las víctimas se verán obligadas a ir a juicio para poder reclamar la indemnización correspondiente.

Es muy recomendable, en cualquier caso, poder contar con otra opinión médica y legal, que no sea la de la propia compañía aseguradora. Con esto no se quiere afirmar que cualquier afectado pueda sentirse engañado por compañías sólidas y de prestigio. Se trata, simplemente, de la búsqueda de una segunda opinión profesional, para contrastar matices y saber con absoluta claridad cuáles deben o deberían ser los siguientes pasos que se deben dar.

No obstante, la cuantía a abonar a la víctima del accidente debe ser tenida en cuenta desde el principio del tratamiento médico, con independencia del plazo que un paciente tarde en recuperarse de las lesiones producidas por el accidente. Si la persona afectada por un accidente sufre secuelas posteriores que posiblemente le impidan trabajar, esto hay que tenerlo en cuenta, puesto que el monto a cobrar por indemnización sería considerablemente más alto.

Por último, hay una serie de datos que el asesor legal debe conocer para proceder a calcular la indemnización para su cliente: fecha del accidente, cuál es la edad de la víctima, las lesiones que se produjeron en el mismo, además de los informes médicos que especifiquen, de forma detallada, el tiempo necesario de recuperación, si hay posibilidad de que queden secuelas, las lesiones que sufrió la víctima, así como los exámenes médicos completos, y los informes que recomiendan una baja laboral.

Después de todo lo anterior, en la práctica, hay que añadir que aunque la compañía tenga el plazo de cuarenta días para abonar la indemnización por accidente esta, no se puede calcular hasta que el paciente no se encuentre en alta médica y estabilizado de sus lesiones con lo que  habría que esperar hasta tener el alta y el informe del médico (ya sea privado o propio de la compañía) para poder hacer un calculo del importe.

En resumen:

¿Cuanto tarda Mapfre en pagar una indemnización?

40 días desde la fecha en la que se acepta la oferta motivada.

¿Cuánto tarda Mapfre en pagar un siniestro de hogar?

40 días desde la fecha en la que se acepta la oferta

¿Cuánto tarda un seguro en pagar una idemnización?

40 días desde la fecha en la que se acepta la oferta

¿Cuánto se tarda en cobrar una indemnización por accidente de tráfico?

40 días desde la fecha en la que se acepta la oferta

¿Cuánto tarda mapfre en pagar un accidente?

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¿Cuánto tarda mapfre en pagar un siniestro?

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¿Cuánto tarda un juicio por accidente de tráfico?


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indemnización por caída en supermercado o tienda
Indemnizaciones por Caidas, Reclamar Accidente de Trafico

Indemnización por caída en supermercado o tienda

Si has sufrido una caída en un establecimiento cualquiera puedes obtener una indemnización por caída en supermercado o tienda.

En Grupo Reclama cuentas con los mejores profesionales, abogados expertos en reclamaciones de indemnizaciones por accidentes

¿Quién no ha visitado este mes un centro comercial o una tienda?

Posiblemente la mayoría lo habréis hecho, por lo que las probabilidades de sufrir una caída y por ende solicitar una indemnización por caída en supermercado o tienda serán más altas.

Indemnizaciones por accidente en supermercado

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Son numerosas las sentencias que dan la razón a los consumidores que han sufrido un accidente en un supermercado o tienda por encontrarse en mal estado las superficies, baldosas rotas o suelo mojado; si te has caído y te interesa solicitar una indemnización por caída en supermercado o tienda por lesiones sufridas.

En las lineas siguientes te explicaremos como hacer el cálculo y los derechos que tienes.

Qué me da derecho a solicitar una indemnización por caída en supermercado o tienda

La mera caída ya te brinda este derecho a solicitar una indemnización por caída en supermercado o tienda, tienes que tener en cuenta que el propietario de dicha superficie de forma obligatoria cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubrirá la mayor de la indemnización por caída en supermercado o tienda, por lo que el dueño como persona no pagará náda o casi nada y será la compañía de seguros la que se haga cargo del pago de la indemnización.

Pero…. ¿Qué hago si sufro una caída en un supermercado o tienda?

Estas son algunas cosas que puedes hacer cuando te caes en un supermercado o tienda, te serán muy útiles al momento de cobrar la indemnización pertinente.

  • En el momento en el que haya ocurrido la caída, lo primero siempre es evaluar las lesiones y la situación, es de suma importancia realizar un examen médico para evitar que cualquier lesión se agrave, por eso es aconsejable visitar al médico de urgencias y comentarle como ha ocurrido el accidente, cuanto más rápido mejor.
  • Hay que tomar la hora en la que ocurrió la caída en supermercado o tienda.
  • Hay que tomar fotografías del sitio y de lo que ha provocado le caída (baldosa despegada, rota, suelo mojado no indicado correctamente, te tienen que permitir hacerlo, si no te dejaran lo aconsejable es llamar a la policía para que se persone en el lugar y pueda levantar acta.
  • También has de contar con testigos que vieran los hechos, si ibas acompañado o si había algún cliente que vio la caída sería bueno que captases su teléfono y datos personales (nombre, apellidos, DNI).
  • Si cuentas con facturas, ticket de aparcamiento que respalden tu estancia en el lugar también tendrías que guardarlos.

Ejercer la responsabilidad extracontractual

La responsabilidad extracontractual es la que nace de una relación jurídica entre dos personas que no se encuentran unidas por vínculo contractual, por actos u omisiones no penados por la ley; imputables a una de ellas a título de culpa o negligencia, que producen daños en los derechos personales o patrimoniales de la otra, y que se traducen en el deber de indemnizar los mismos.

En caso de solicitar una indemnización por caída en supermercado o tienda, básicamente se trata de aplicar a la responsabilidad extracontractual y es necesario que ocurra una de estas acciones:

  • Existencia de una acción u omisión de un evento culposo de negligencia y que este pueda dañar a otras personas. (Un ejemplo, sería la falta de mantenimiento de las baldosas que se encuentren rotas o despegadas, falta de señalización de “suelo mojado” o cualquier otra circunstancia que se entienda un acto u omisión por parte del que estuviera obligado.
  • Que ocurra el daño, la culpa o la negligencia por parte de la empresa.
  • El último apartado corresponde a la causalidad de la acción culposa. Ocurre cuando la persona efectivamente se cae por las condiciones en la que se encontraba el suelo anteriormente descrito.

Para solicitar la indemnización por caída en supermercado o tienda, es más que obligatorio que se demuestren estas condiciones, por lo que hay que mostrar los hechos de forma documentada (pruebas) como indicaba párrafos arriba. .

Esta acción debe realizarla un abogado experto en indemnizaciones, por lo que es necesario contar con un profesional que te asesore todo el proceso legal, los pasos a seguir

Sentencias por caídas en supermercados o tiendas

Las sentencias existentes para la indemnización por caídas en supermercados pueden variar dependiendo cual sea el caso, no hay dos casos iguales de indemnización por caída en supermercado o tienda.

  • En primera instancia se puede apelar por considerar un dialogo amistoso directamente con la empresa implicada en la caída o falta física. Es importante destacar que los abogados de los supermercados o tiendas no logran dar respuesta a la problemática de manera amistosa.
  • En caso de no obtener respuestas por parte directa de los comercios, entonces se puede hacer necesario acudir a vías judiciales en donde un juez quien tome la decisión y será quien dictamine en la sentencia si se tiene o no derecho a cobrar una indemnización por caída en supermercado o tienda.

Sea cual sea el caso, es necesario contar con la asesoría legal de un abogado experto en indemnizaciones, no solo porque es la única forma de obtener los resultados que mereces, sino porque las compañías de seguros no suelen hablar con los particulares, y si lo hacen las ofertas que hacen son ridículas.

Contacta con nosotros si tienes dudas, te asesoraremos de forma gratuita.

¿Pero de verdad que es posible obtener una indemnización por caída en supermercado o tienda?

Si que es posible, puedes ver como una señora obtuvo su indemnización por caída en supermercado o tienda

En Grupo Reclama hacemos fácil reclamar. Podemos ayudarte a solicitar tu  indemnización por caída en supermercado o tienda.


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Indemnización por caída en supermercado
Indemnizaciones por Caidas, Reclamar Accidente de Trafico

Indemnización por una caída en un supermercado

Un Juzgado de Oviedo da la razón a una mujer que sufrió una caída consiguiendo 23.000 euros de  indemnización por una caída en un supermercado.

En la demanda, la accidentada alegó no solo las lesiones sufridas en las muñecas, sino también la pérdida de la calidad de vida que había sufrido tras la caída.

El concepto de la pérdida de calidad de vida es relativamente nuevo, introducido por el nuevo barreno de accidentes y lo define como “La indemnización por pérdida de calidad de vida tiene por objeto compensar el perjuicio moral particular que sufre la víctima por las secuelas que impiden o limitan su autonomía personal para realizar las actividades esenciales en el desarrollo de la vida ordinaria o su desarrollo personal mediante actividades específicas”

El Juzgado de Primera Instancia nº10 de Oviedo ha condenado a una cadena de supermercados a pagar 23.000 euros de indemnización a una mujer que sufrió un resbalón a la entrada de su establecimiento.

La Magistrada, basa su sentencia en que:

  1. El supermercado no hizo lo necesario para que la entrada del mismo estuviese seca
  2. El supermercado no cuenta con baldosas que puedan evitar el deslizamiento.

La gran superficie está obligada a abonar la indemnización por una caída en un supermercado, pero en este caso ha negado cualquier negligencia; aunque en su contestación a la demanda reconocía que el suelo estaba mojado, y que contaba con un cartel de “atención suelo mojado” pero este se encontraba dentro del establecimiento y no en la puerta (según afirman los testigos).

Hacer valer nuestros derechos no debería ser un lujo.


reclamar una indemnización por caída en un centro comercial
Indemnizaciones por Caidas, Reclamar Accidente de Trafico

7 Consejos al reclamar una indemnización por caída en un centro comercial

¿Has sufrido una caída y no sabes si es posible presentar una demanda por caída en centro comercial?

¿Has sufrido una caída y no sabes si es posible presentar una demanda por caída en centro comercial? Si pretendes reclamar una indemnización por caídas en un centro comercial esto te va a interesar.

Hay ocasiones en la que es posible, puedes ver un caso concreto de una señora de Oviedo que ha obtenido una sentencia en la que un supermercado le tiene que pagar 23.000 euros.

¿De quién es la responsabilidad del pago de la indemnización por caída en centro comercial?

Antes de considerar cualquier consejo es importante reconocer quien es el responsable de lo ocurrido.

Para ello se consideran varios aspectos que pudiesen encontrarse de forma peligrosa dentro de los establecimientos como:

  • Baldosas en mal estado, que estén levantadas o que directamente no estén.
  • Algunas superficies resbaladizas que se encuentren señalizadas.
  • Escalones que no cuenten con la señalización correcta o que esta sea deficiente.
  • Desniveles en todas las áreas.
  • Poca iluminación de los espacios.

En estos casos se procederá entonces con la reclamación de indemnización de responsabilidad extracontractual. 

El demandante entonces tiene derecho a realizar una reclamación por compensación por perjuicios ocurridos por la falta de la diligencia.

Esta indemnización incluirá la valoración económica de: Las lesiones sufridas, gastos médicos, de rehabilitación, gastos de traslados durante el tiempo que se encuentre impedido; también incluye la reparación y compensación de objetos que pudiesen haberse dañado por el incidente como unas gafas, un teléfono, ropa que se hubiese dañado…

 “El que por acción u omisión cause daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado.”

art. 1902 del Código Civil

Siendo entonces responsable de pagar la indemnización es el establecimiento donde ocurrió el accidente o en su defecto la compañía de seguros que tuviese contratada.

Consejos a seguir para reclamar una indemnización por caída en un centro comercial:

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  1. Para tener éxito es necesario hacer una notificación al responsable  del centro comercial; en esta primera reclamación se hará una valoración económica del siniestro en el que se solicita una indemnización por caída en el centro comercial.
  2. Se aconseja también que tomemos la información de los testigos que presenciaron el acto, esto puede marcar la diferencia; pues en muchas ocasiones las aseguradoras querrán alegar que la caída fue responsabilidad de la víctima. Siendo los testigos los que mayor peso pueden tener a la hora de una declaración en un juicio.
  3. Es importante tener fotos del espacio, ya que en ocasiones la falta de una baldosa (por ejemplo) puede ser fácilmente sustituida para evitar más caídas.
  4. Es necesario tras el suceso que se visite el centro médico para poder valorar los daños y que pueda empezar la rehabilitación lo más brevemente posible y alcanzar una estabilización lo más rápidamente posible.
  5. En caso de no poder valerte por ti mismo para los traslados, deberías de contar con las facturas del taxi, cabify o cualquier medio de transporte usado para tus desplazamientos del día a día.
  6. Para determinar el cálculo de la indemnización del siniestro necesitarás un informe médico que te proporcionará la clínica de rehabilitación una vez que alcances una estabilización de las lesiones; en este informe se recogen las sesiones de rehabilitación, días impeditivos y los posibles puntos de secuelas permanentes ocasionadas por el accidente; este documento es obligatorio ya que no podemos estipular una valoración económica de las lesiones sin este documento.
  7. Durante todo el proceso necesitarás contar con la asesoría de un abogado ya que para reclamar una indemnización por caída en un centro comercial requiere una demanda ante el juzgado, la cual tendremos que presentar nosotros.

Demanda por caída en centro comercial

No te preocupes por nada, antes de pensar en interponer la demanda por caída en centro comercial nosotros negociamos con la compañía de seguros responsable del pago de la posible indemnización.

Interponer una demanda es judicializar el accidente, y antes de eso siempre es mejor llegar a un acuerdo extrajudicial para evitar demorar mucho tiempo que cobres la indemnización que te pertenece.

Con estos consejos para reclamar una indemnización por caída en un centro comercial. Al contar con Grupo Reclama no tendrás que preocuparte por nada que no sea mejorarte, nosotros nos encargamos de todo.


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